Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

1. Chi siamo

RistoMaind è un servizio fornito da Salvatore Manzella.

Questi termini regolano l'uso della piattaforma da parte del ristorante che sottoscrive un abbonamento (di seguito il "Cliente", "tu"). Usando il servizio, li accetti per intero.

2. Cosa fa RistoMaind

RistoMaind è una dashboard che, a seconda del piano, offre: gestione delle prenotazioni con promemoria automatici, sito web del ristorante, menu digitale con QR code e ordini al tavolo, un assistente AI che risponde ai clienti sul menu, generazione di contenuti social, risposte alle recensioni, analisi dei costi e previsioni. L'elenco esatto di ogni piano è quello pubblicato su ristomaind.com al momento della sottoscrizione.

Funzioni non ancora attive. Alcune voci dei piani sono contrassegnate come "in arrivo": sono in sviluppo e non funzionano ancora. Sottoscrivere un piano che le contiene non garantisce una data di attivazione. Le funzioni non attive sono segnalate come tali anche dentro la dashboard, e non vengono conteggiate come disponibili.

3. Prova gratuita e piani

La prova è gratuita per 14 giorni e non richiede la carta di credito.
Puoi annullarla in qualsiasi momento entro i 14 giorni senza alcun addebito.
I piani e i prezzi sono quelli indicati su ristomaind.com e possono essere aggiornati nel tempo per i nuovi abbonati.
Prezzo di lancio bloccato: chi sottoscrive durante il periodo di lancio mantiene il prezzo pattuito per almeno 6 mesi, anche se i prezzi per i nuovi iscritti aumentano.
Alcuni piani prevedono un costo di attivazione una tantum, indicato chiaramente prima della sottoscrizione.

4. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non conserviamo mai i dati della tua carta.
L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese, salvo disdetta.
Puoi disdire quando vuoi, senza penali e senza vincoli. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.
In caso di mancato pagamento possiamo sospendere l'accesso dopo un ragionevole preavviso. Sospendere non vuol dire cancellare: i tuoi dati restano al loro posto e tornano disponibili appena il pagamento riparte.

5. Le tue responsabilità

Allergeni. RistoMaind trascrive e organizza le informazioni che gli dai, anche leggendole da una foto del menu, ma non verifica in autonomia l'esattezza dei dati sugli allergeni. La responsabilità di comunicare ai tuoi clienti informazioni corrette resta tua, secondo la normativa del paese in cui operi — nell'Unione Europea, il Regolamento UE 1169/2011. Controlla sempre quello che pubblichi.
Consenso dei tuoi clienti. Sei tu il titolare del rapporto con i clienti del tuo locale: prima di attivare messaggi automatici devi averne raccolto il consenso.
Non usare il servizio per finalità illecite né per inviare comunicazioni non richieste.
Tieni riservate le credenziali di accesso alla dashboard.
I dati che carichi devono essere tuoi o averne il diritto d'uso.

6. Le funzioni basate su intelligenza artificiale

Su questo conviene essere chiari, perché è il cuore del prodotto.

I contenuti generati dall'AI possono contenere imprecisioni. Rivedili prima di pubblicarli, soprattutto quando riguardano allergeni, prezzi e disponibilità.
Previsioni e consigli — su affluenza, costi, margini — sono stime basate sui dati che hai inserito. Non sono una garanzia di risultato né una consulenza professionale, e la qualità dipende dalla qualità e dalla quantità dei dati disponibili.
L'assistente risponde in base a quello che gli hai detto tu: menu, orari, regole del locale. Resta uno strumento automatico.

7. Proprietà

I contenuti generati per il tuo locale — post, testi, immagini, il sito web, il menu — sono tuoi e puoi usarli liberamente.
Il marchio RistoMaind, il software e la piattaforma restano di proprietà di Salvatore Manzella.
Le immagini e i testi prodotti da servizi di terze parti sono soggetti anche ai termini di quei fornitori per quanto riguarda i diritti su materiale generato dall'AI.

8. Disponibilità del servizio

RistoMaind si appoggia a servizi di terze parti — fra cui Cloudflare, Google, Anthropic, OpenAI, Meta, Stripe e Make.com — per funzionare. Ci impegniamo per la massima continuità, ma non possiamo garantire una disponibilità del 100% e non rispondiamo delle interruzioni causate da quei fornitori quando sono fuori dal nostro ragionevole controllo.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

Il servizio è fornito "così com'è" e non garantiamo che sia privo di errori o interruzioni.
Non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitti o di clientela derivanti dall'uso o dal mancato uso del servizio, salvo dolo o colpa grave.
La nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento.
Nulla qui esclude responsabilità che per legge non possono essere escluse.

10. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere l'accesso, con ragionevole preavviso salvo casi gravi o urgenti, in caso di violazione di questi termini, uso illecito, mancato pagamento protratto o comportamenti che danneggino il servizio o altri utenti.

Tu puoi chiudere quando vuoi, disdicendo dalla dashboard o scrivendo a info@nevermaindagency.com.

11. Dati personali

L'uso del servizio comporta il trattamento di dati personali, descritto nell' Informativa sulla Privacy. Se tratti a tua volta dati dei tuoi clienti tramite RistoMaind, è disponibile su richiesta un Accordo sul Trattamento dei Dati conforme all'art. 28 GDPR.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. In caso di modifiche sostanziali ti avviseremo con ragionevole anticipo via email o dalla dashboard; continuare a usare il servizio dopo l'avviso vale come accettazione.

13. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge tedesca, essendo la Germania il paese in cui il fornitore del servizio è stabilito. Per le controversie è competente il foro del luogo di stabilimento del fornitore, fatte salve le norme inderogabili applicabili.